Vous travaillez dans les produits de luxe et rester compétitif n’est jamais gagné d’avance. Quelles actions marketing mener pour faire face à la concurrence ? Voici 5 conseils pour vous aider à approcher et fidéliser des consommateurs prêts à payer des prix élevés.
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Que savoir sur la stratégie marketing dans les produits de luxe ?
La stratégie marketing dans le secteur du luxe est basée sur la notion de « rêve ». En voici les piliers :
- le produit,
- le prix,
- la promotion,
- le positionnement
- le personnel.
Ce sont des techniques traditionnelles qui sont toujours efficaces dans le monde du luxe. Cependant, elles sont en train de se modifier de plus en plus aujourd’hui. Rappelez-vous constamment que les clients des produits de luxe se trouvent au sommet de la pyramide. Ce qui les différencie des autres consommateurs, c’est qu’ils sont prêts à payer des sommes très élevées pour certains produits. Il suffit qu’on leur dise que ceux-ci leur permettront de vivre une expérience unique et ils l’achèteront. Peut-être qu’ils ont besoin du produit, mais pas forcément. Le simple fait d’effectuer tel achat leur apporte satisfaction et rehausse leur image.
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2 conseils marketing pour commercialiser des produits de luxe
Les consommateurs de produits de luxe attendent une expérience haut de gamme, de très grande qualité. Mais eux aussi misent de plus en plus pour les achats en ligne, ce que vous devez exploiter au maximum. Ils se servent davantage de leur smartphone pour réaliser leurs achats et découvrir de nouveaux services et produits. C’est un fait, dans votre démarche marketing, une stratégie digitale doit avoir une place de choix. Donc, le premier conseil, c’est de saisir l’opportunité de la 5G pour leur donner satisfaction.
Le deuxième conseil, c’est de vous lancer dans une démarche de vente directement auprès du client. Cette approche va favoriser une relation personnalisée avec chaque consommateur. En vous passant d’intermédiaires, vous pouvez réduire vos prix, donc augmenter vos bénéfices. L’expérience client sera améliorée, ce qui va faciliter la fidélisation de votre clientèle. Même si cette démarche est un concept déjà connu, le contexte a changé. Les réseaux sociaux sont en plein boom, et ce sont des outils de choix dans votre stratégie marketing. Du coup, vous pouvez espérer des résultats plus significatifs.
3 conseils à suivre pour un marketing réussi dans le secteur du luxe
En tant que marketeur de luxe, vous devez prêter une attention particulière aux deux aspects suivants. Premièrement, concentrez-vous davantage sur ce que votre marque va apporter dans la vie de vos clients. Ce point est plus important que votre offre elle-même, produits ou services.
Deuxièmement, générez du contenu visuellement attractif. Le quatrième conseil, c’est d’associer le luxe et l’art dans vos actions marketing. Pouvez-vous raconter votre histoire, ce qui vous différencie, votre patrimoine ? C’est un moyen d’attirer de potentiels consommateurs, peut-être des jeunes, la génération Z.
Le dernier conseil, c’est d’afficher votre unicité, votre originalité et votre désir d’innover. Montrez combien votre marque est ouverte d’esprit. Dans cette visée, il serait avantageux de collaborer avec des influenceurs du web, des stars, des artistes ou d’autres célébrités.