Automatiser son marketing n’est plus une exception aujourd’hui, c’est plutôt la norme pour de nombreuses entreprises. C’est possible grâce aux outils digitaux à leur disposition et aux capacités techniques fournies par ceux-ci. De quelles manières automatiser votre marketing ?
Automatisation du marketing, est-ce vraiment important ?
Ce qu’on appelle automatisation du marketing désigne la totalité des solutions digitales pour automatiser vos processus. Les processus en question consistent en la gestion des clients et des prospects, l’acquisition de ceux-ci et leur conversion en clients. Evidemment, pour effectuer l’automatisation du marketing, il est indispensable d’utiliser les bons logiciels. Il en existe un bon nombre. Adressez-vous à des professionnels ou à une agence spécialisée pour choisir les outils les plus pertinents pour vos activités.
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Pour un tunnel de vente optimal, l’automatisation du marketing est importante. De plus, ce concept permet à votre entreprise de réduire vos dépenses. Grâce à l’automatisation du marketing, vos équipes gagneront du temps pour d’autres missions. Elles vont aussi pouvoir se libérer des tâches répétitives.
Quelles sont les étapes à suivre pour automatiser votre marketing ?
La première étape pour l’automatisation de votre marketing, c’est de mettre en place un plan d’action. Celui-ci doit détailler les différentes actions qui vous permettront d’atteindre vos objectifs en rapport avec l’automatisation. De cette manière, vous saurez exactement ce que vous devez faire et à quel moment.
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La deuxième étape, c’est de segmenter votre base de données clients. Autrement dit, classez vos clients et prospects en fonction de critères bien définis. Ainsi, vous pouvez décider des moyens de communication pour chaque catégorie, des supports à utiliser et des messages à diffuser.
Une autre étape, c’est de récupérer les contacts des prospects qui sont de potentiels clients. Une fois que vous avez ces contacts, la communication est plus simple, plus rapide aussi.
A propos des messages, le conseil, c’est de les personnaliser autant que possible. Donc, des messages automatiques, mais uniques. Chaque client a besoin de sentir qu’il est spécial, important. Pour les prospects, veillez à rédiger du contenu qui va éveiller l’intérêt des prospects afin de l’inciter à l’action. Pourquoi ne pas créer des vidéos, des articles ou des ebooks ?
De quelles façons automatiser votre marketing ?
Il y a une chose que vous devez constamment garder à l’esprit : vous ne pouvez pas forcer vos clients. En d’autres termes, ce que vous devez faire, c’est de leur proposer d’essayer une version d’essai par exemple. Vous pouvez aussi les encourager à tester l’un de vos produits, mais donnez-leur le choix. Si les clients se sentent obligés de faire telle ou telle chose, ils risquent de voir ailleurs.
Au terme de la période d’essai, offrez-leur quelque chose pour leur donner satisfaction et les fidéliser. Choisissez une solution de marketing automation adaptée, peut-être Hubspot, MailChimp ou AutoPilot. La solution choisie doit pouvoir collecter et analyser des données. Elle doit répondre à vos besoins et à vos objectifs. Aussi, veillez à avoir une idée claire des actions que vous voulez mener ou développer. Assurez-vous que le logiciel d’automatisation soit compatible avec ceux qui sont présents dans votre entreprise.